Les présentes conditions régissent les prestations de NOMO SERVICES (SASU, RCS Saint-Nazaire 105 593 198, siège 19 avenue des Opales, 44500 La Baule-Escoublac), ci-après « NOMO SERVICES », au profit de tout client, particulier ou professionnel.
NOMO SERVICES propose un service de conciergerie : recherche, sécurisation et fourniture de places pour des événements sportifs, musicaux et culturels, en France et à l'international. NOMO SERVICES agit en qualité d'intermédiaire et de prestataire de services, et n'est pas l'organisateur des événements.
Toute prestation fait l'objet d'une demande préalable du client. NOMO SERVICES communique la disponibilité, la catégorie, le placement et le prix avant tout engagement. La prestation est réputée acceptée à la confirmation expresse du client.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et confirmés au cas par cas. Le règlement intervient après confirmation, par les moyens de paiement sécurisés proposés. Une facture est émise par NOMO SERVICES.
Les billets sont transmis selon les modalités propres à chaque événement (billet électronique, transfert nominatif officiel, ou remise convenue), avant la date de l'événement.
En cas d'annulation de l'événement, le client est remboursé intégralement (100 % du montant payé). En cas de report, la place reste valable pour la nouvelle date ; l'impossibilité du client d'assister à la date reportée n'ouvre pas droit à remboursement. NOMO SERVICES ne saurait être tenue responsable des décisions imputables à l'organisateur, mais garantit le remboursement intégral en cas d'annulation.
Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée (billets pour un événement daté).
NOMO SERVICES est tenue d'une obligation de moyens dans la recherche et la sécurisation des places. Sa responsabilité est limitée au montant de la prestation et ne couvre pas les circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, décisions de l'organisateur, conditions d'accès propres au lieu).
Les données collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.